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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ce texte est une traduction automatique du texte allemand. Le texte allemand fait foi, tandis que le texte anglais est fourni à titre indicatif uniquement.

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Buchhandlung am Goetheanum e.V., Rüttiweg 45, 4143 Dornach, Suisse, Tél. : +4161 706 42 75, Courriel : shop@goetheanum-buchhandlung.ch. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur au serveur du site web (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

  • Notre site Web visité

  • Date et heure d'accès

  • Quantité de données envoyées en octets

  • Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page

  • Navigateur utilisé

  • Système d'exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu avec lui un accord de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque des données sont transférées au Canada, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur (appelés « cookies de session ») ; d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent d'enregistrer les paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de conservation des cookies dans la section « Paramètres des cookies » de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Contact

5.1Boîte de réception Shopify

Ce site web utilise le système de chat en direct du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Le traitement des données personnelles transmises via le chat a lieu soit conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD, car il est nécessaire à l'initiation ou à l'exécution d'un contrat, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime dans le soutien efficace des visiteurs de notre site.
Vos données ainsi transmises seront supprimées, sous réserve d'éventuelles durées de conservation légales contradictoires, une fois la question en question définitivement clarifiée.

En outre, les cookies peuvent être utilisés pour collecter et analyser des informations supplémentaires afin de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Cependant, ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Si ces informations sont personnellement identifiables, elles sont traitées conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Vous pouvez désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter les fonctionnalités de notre site web.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d'utilisateur pseudonymisé avec effet pour l'avenir.

Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site Web et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Lorsque des données sont transférées au Canada, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.2Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact est lié à un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le litige a été définitivement résolu et qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données requises pour l'ouverture d'un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus via celui-ci aient été intégralement traités, qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose et que nous n'ayons aucun intérêt légitime à les conserver.

7) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

7.1Abonnez-vous à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et nous permettra de vous contacter personnellement. Nous utilisons le procédé de double opt-in pour l'envoi de la newsletter, ce qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

7.2Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement exprès à cet effet. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mails.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, en informant le responsable du traitement mentionné au début. Seuls les frais de transmission correspondants au tarif de base seront facturés. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7.3Brevo

Notre newsletter est envoyée par e-mail via ce fournisseur : Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettrons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, le fournisseur procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels espions présents dans les e-mails envoyés, ce qui permet de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet futur.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

7.4E-mail Shopify

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via ce fournisseur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettrons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, le fournisseur procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels espions présents dans les e-mails envoyés, ce qui permet de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet futur.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

Lorsque des données sont transférées au Canada, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

7,5Notification de disponibilité des produits par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail concernant la disponibilité des produits. Nous vous enverrons une notification unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article sélectionné. La seule information obligatoire pour recevoir cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l'envoi des e-mails, ce qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message à la personne responsable susmentionnée. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

7.6Rappels de panier par e-mail

Si vous annulez votre achat chez nous avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l'envoi d'e-mails, ce qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD pour vous envoyer un rappel de panier. Nous conservons l'adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à notre service de notifications par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

7.7Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et - si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre nom professionnel, sectoriel ou commercial conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD et de l'utiliser pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l’utilisation de vos données à cette fin.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande afin de vous informer personnellement, conformément à nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous informer des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettrons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone à un transporteur sélectionné par nos soins, exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD.

8.3Transfert de données personnelles aux prestataires de services de transport maritime

- Poste CH

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Post CH (Poste Suisse SA, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne)

Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison des marchandises afin de convenir d'une date de livraison ou de vous notifier la livraison, sous réserve de votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons au fournisseur que le nom et l'adresse de livraison du destinataire. Ces informations ne seront transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir d'une date de livraison avec le fournisseur ni de vous notifier la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.

Lorsque les données sont transférées vers le site du fournisseur, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.4Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- PayPal

Ce site Web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte, les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous effectuons des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Dans de tels cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes et votre expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut vous être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans les résultats du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont utilisées pour le calcul des scores.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

9) Services d'analyse Web

Google Analytics 4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies. Ces cookies sont stockés sur votre appareil sous forme de petits blocs de texte et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, que Google tronque pour éviter tout lien direct avec vous.

Les informations sont transférées aux serveurs de Google et y sont traitées. Elles peuvent également être transférées à Google LLC, basée aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur son activité et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 seront conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement de données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 à l'adressehttps://business.safety.google/intl/de/privacy/,https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=deet soushttps://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cette analyse repose sur des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des actions marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être associées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de conservation de deux mois.

Signaux Google
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page :https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=dePour plus d'informations sur Google Signals, veuillez visiter le lien suivant :https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

identifiants d'utilisateur
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « Identifiants utilisateur » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site web et vous y connectez sur plusieurs appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

Collecte de données fournies par les utilisateurs
Afin d'améliorer les résultats d'analyse des utilisateurs dont nous avons reçu les données de contact dans le cadre de relations commerciales ou de type commercial, nous utilisons la fonction « Collecte des données fournies par les utilisateurs ».
Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous transmettons électroniquement à Google, dans le cadre de cette fonction, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Google n'a pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients lors de la transmission grâce à un algorithme spécifique. Les informations chiffrées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées.
Le traitement permet d'affiner les données de mesure, d'améliorer le suivi des utilisateurs sur plusieurs appareils et de permettre l'intégration des résultats d'analyse dans les fonctions de personnalisation publicitaire et de suivi des conversions de Google Ads.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google concernant la transmission des données clients ici :https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10) Retargeting/Remarketing et suivi des conversions

10.1Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (Google Adwords). Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de calculer au plus juste les coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google gère les données des sites Web :https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Consentement aux cookies » disponible sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sur le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici :https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10.2Plateforme marketing Google

Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Google Marketing Platform, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« GMP »).

GMP utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher un utilisateur de voir les mêmes publicités plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer les publicités affichées dans chaque navigateur et ainsi empêcher leur affichage multiple. De plus, GMP peut utiliser ces identifiants pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité GMP, puis visite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et effectue un achat sur ce site. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent aucune information personnelle.
En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à cet outil. Par conséquent, nous vous informons comme suit en l'état actuel de nos connaissances : en intégrant GMP, Google est informé que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit ou connecté à Google, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP. Lors de l'utilisation de GMP, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de GMP by Google ici :https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

11) Fonctionnalités de la page

11.1Youtube

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., USA

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du fournisseur lors de la lecture de la vidéo pour charger le contenu. Certaines informations, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si la lecture des vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur lors de votre visite, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, n'auront lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

11.2Google Maps

Ce site Web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives et des informations géographiques visuelles. Grâce à ce service, vous pourrez visualiser notre position et nous trouver plus facilement.

Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (comme votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées. Ces données peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ceci se produit indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe déjà. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même celles des utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter les sites web de Google à vos besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Si vous refusez la transmission future de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne seront alors plus disponibles.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici :https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.3Polices Web Google

Ce site utilise des polices Web du fournisseur suivant pour l'affichage uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans son cache pour afficher correctement le texte et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Certaines informations de navigation, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA

Le traitement des données personnelles lors de la connexion avec le fournisseur de polices n'aura lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici :https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Outils et autres

Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs concernant les cookies et les applications basées sur des cookies qui nécessitent un consentement. Cet outil s'affiche lors de la visite du site web sous la forme d'une interface utilisateur interactive, permettant aux utilisateurs d'accorder leur consentement pour des cookies et/ou des applications basées sur des cookies spécifiques en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Ainsi, ces cookies ne sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur qu'avec son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception de notre site Web conforme à la loi.

L'article 6 (1) (c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site Web.

13) Droits de la personne concernée

13.1La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en se référant à la base juridique indiquée pour les conditions respectives de leur exercice :

  • Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;

  • Droit de rectification conformément à l’art. 16 RGPD ;

  • Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 RGPD ;

  • Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;

  • Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;

  • Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 RGPD ;

  • Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;

  • Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

13.2DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, également de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations quasi légales sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.

Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exercez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.